Naar hoofdinhoud Naar voettekst
Klantportalen

Maak klantinteractie eenvoudiger met een slim portaal

Optimaliseer jouw klantcontact met een op maat gemaakt klantportaal dat tijd en kosten bespaart. Geef klanten directe toegang tot hun gegevens en bied een gebruiksvriendelijke, veilige omgeving waar zij alles zelf kunnen beheren.

De oplossing voor tijdrovende processen en verouderde systemen.

Een klantportaal op maat geeft jouw klanten de controle over hun gegevens, bestellingen en contactmomenten. Dit betekent niet alleen meer vrijheid voor hen, maar ook meer efficiëntie voor jou. Onze klantportalen fungeren als digitale tijdmachines die klantbeheer sneller, overzichtelijker en betrouwbaarder maken.

  • Zelfbediening voor klanten

    Jouw klanten kunnen 24/7 toegang krijgen tot hun gegevens, bestellingen en facturen. Dit vermindert de afhankelijkheid van klantenservice, zodat je team zich op andere taken kan richten.

  • Persoonlijke en gebruiksvriendelijke interface

    Wij ontwerpen klantportalen die aansluiten op jouw merkidentiteit en intuïtief werken. Klanten vinden direct hun weg in een omgeving die vertrouwd en prettig aanvoelt.

  • Directe en veilige gegevensuitwisseling

    Onze klantportalen zijn gebouwd met de nieuwste beveiligingstechnieken, zodat gevoelige klantinformatie altijd beschermd is. Gegevens zijn real-time en veilig beschikbaar, zonder het risico van datalekken.

  • Tijdsbesparing voor jouw team

    Met een klantportaal kunnen klanten zelf bestellingen beheren, vragen raadplegen en gegevens bijwerken, waardoor veel voorkomende vragen en verzoeken verminderen. Dit bespaart jouw team tijd en verlaagt de werkdruk.

Maximale performance en toekomstbestendigheid

Wij bouwen klantportalen met een headless opzet, waarbij we gebruikmaken van het Laravel Framework en NuxtJS. Dit betekent razendsnelle laadtijden, optimale performance en een architectuur die meegroeit met jouw bedrijf.

Een portaal dat met je bedrijf meegroeit

Onze portalen zijn modulair opgebouwd, zodat je makkelijk functies kunt uitbreiden en aanpassen naarmate jouw bedrijf groeit. Of je nieuwe diensten toevoegt of processen aanpast, de flexibiliteit van onze oplossing betekent dat jouw portaal klaar is voor elke verandering.

Naadloos gekoppeld met ERP, CRM en meer

Wij zorgen dat jouw klantportaal volledig geïntegreerd is met systemen zoals ERP, CRM en facturatiesoftware. Of het nu gaat om SAP, Salesforce of Exact, onze oplossing biedt naadloze koppelingen die ervoor zorgen dat alle klantgegevens actueel en gemakkelijk te beheren zijn, zonder handmatige updates.

Onze aanpak in stappen

  • Stap 1

    Scope & Doelstellingen

    Voordat we in de actiemodus gaan, nemen we een moment om jouw doelen te definiëren en je doelgroep te begrijpen. Want, dit moet kraakhelder zijn: meer leads, minder mailverkeer, digitale transformatie, you name it. 

  • Stap 2

    Visueel concept

    Van concept tot design, alles in eigen huis. Onze UX/UI designers creëren unieke, exclusieve ontwerpen die goed passen bij jouw organisatie en doelstellingen. Stap voor stap, gestructureerd naar een mobile-first resultaat. Indien nodig maken we gebruik van een visueel prototype om het definitieve ontwerp te valideren.

  • Stap 3

    Webdesign

    Zodra jij het visueel concept hebt goedgekeurd, gaan wij verder met de uitwerking van de gehele website. Dit omvat het toevoegen van meer functionaliteiten zoals knoppen en animaties én het uitbreiden van de pagina's. Alles wordt voorbereid, zodat onze developers direct aan de slag kunnen.

  • Stap 4

    Development

    Met het design in hand weten we precies wat we willen. Tijd voor de volgende stap: de ontwikkeling van jullie website. Onze developers brengen het design tot leven op het Storyblok CMS. De pagina’s worden ontwikkeld en alle contentblokken uitgewerkt. Wanneer alles grondig is getest op zowel mobiel als desktop, breekt eindelijk het moment aan: de lancering!

  • Stap 5

    Content

    Is je website klaar om gevuld te worden, maar ontbreekt het nog aan passend beeldmateriaal en teksten? Geen zorgen, ook daarin helpen wij je graag! We vertalen het verhaal en de passie van jouw bedrijf tot ijzersterke en opvallende content. 

  • Stap 6

    Training & Ondersteuning

    Het volgen van onze training is absoluut aan te raden voor het optimaliseren en onderhouden van je website. Tijdens deze training leer je alles over het CMS en krijg je de vaardigheden aangereikt om zelf aanpassingen te maken. Met deze kennis kun je in een handomdraai zelf teksten en afbeeldingen beheren én publiceren.

  • Stap 7

    Hosting & Onderhoud

    Jouw website verdient de beste zorg. Daarom hosten we hem graag in ons eigen cluster, waar we volledige controle hebben over de techniek. Met fysieke hosting, 24/7 bewaking en monitoring ben je verzekerd van optimale veiligheid. Back-ups? Die zijn natuurlijk al geregeld.

  • Stap 8

    Optimalisatie & Doorontwikkeling

    Een goed digitaal product is nooit 'klaar'. Jouw bedrijf groeit, je klanten veranderen en de digitale wereld ook. Daarom blijven wij graag nauw samenwerken om te blijven optimaliseren. Denk aan vindbaarheid, content en snelheid. Samen zorgen we ervoor dat je altijd voorop blijft lopen.

Veelgestelde vragen. Wij hebben de antwoorden.